1. Introdução

O Guia de Ofertas Brasil é um site de recomendação de ofertas e funciona como afiliado da Shopee. É importante esclarecer que não processamos diretamente nenhuma transação financeira ou vendemos produtos. Nosso papel é direcionar você às melhores ofertas disponíveis na plataforma Shopee.

Esta Política de Reembolso foi desenvolvida para esclarecer como funcionam os processos de reembolso para compras realizadas através dos links de nossa plataforma.

2. Compras Realizadas pela Shopee

Quando você clica em um link de oferta em nosso site, você é redirecionado para a plataforma oficial da Shopee, onde:

• A compra é realizada diretamente com a Shopee ou com vendedores registrados na plataforma;
• O processamento do pagamento é feito exclusivamente pela Shopee;
• O produto é enviado pelo vendedor ou pela própria Shopee, conforme o caso;
• Quaisquer reembolsos ou devoluções são processados de acordo com as políticas da Shopee.

3. Política de Reembolso da Shopee

A Shopee possui sua própria política de reembolso. Em geral, a Shopee permite reembolsos nas seguintes situações:

• Produto não recebido;
• Produto recebido com defeito ou danificado;
• Produto recebido diferente do anunciado;
• Produto em desacordo com a descrição do anúncio.

O prazo para solicitar reembolso varia de acordo com o tipo de situação e as regras estabelecidas pela Shopee, podendo ser de até 7 dias após o recebimento do produto.

Recomendamos consultar a política de reembolso oficial da Shopee para obter informações detalhadas e atualizadas.

4. Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada na Shopee, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta na Shopee;
2. Vá para "Minhas Compras";
3. Localize o pedido em questão;
4. Clique em "Ajuda" ou "Solicitar Reembolso";
5. Selecione o motivo do reembolso;
6. Forneça evidências, se necessário (fotos do produto danificado, por exemplo);
7. Envie a solicitação e aguarde o retorno da Shopee.

5. Nosso Papel em Caso de Problemas

Embora não possamos processar reembolsos diretamente, nos comprometemos a:

• Fornecer informações precisas sobre as ofertas que divulgamos;
• Auxiliar com informações sobre como proceder em caso de problemas com compras;
• Servir como intermediário, quando possível, para ajudar na resolução de problemas relacionados às compras realizadas através de nossos links.

Em caso de problemas com sua compra, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] e faremos o possível para ajudar, dentro de nossas limitações como site afiliado.

6. Garantia de Satisfação

Embora não tenhamos controle direto sobre os produtos vendidos pela Shopee, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos usuários. Se você encontrar alguma oferta em nosso site que considere enganosa ou que não corresponda à realidade, por favor, informe-nos imediatamente para que possamos revisar e, se necessário, remover a oferta de nossa plataforma.

7. Alterações na Política de Reembolso

Esta política de reembolso pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou nas políticas da Shopee. Recomendamos que você verifique esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência com uma compra realizada através de nosso site, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]